Baltland Garantija

Ražotas, lai kalpotu ilgi. 2 gadu garantija.

Mēs neražojam zeķes, kas izirst pēc pirmā pārgājiena. Katrs Baltland zeķu pāris ir izgatavots Latvijā, izmantojot augstākās kvalitātes OEKO-TEX sertificētu merino vilnas no Vācijas. Mēs garantējam šo kvalitāti ar vienkāršu solījumu: ja zeķēs 2 gadu laikā radīsies carumus vai novalkāsies polstarējums, mēs tās nomainīsim.

Kā tas darbojas

1. Uzņemiet fotoattēlus
Uzņemiet skaidrus fotoattēlus, kuros redzams:

  • Problēma (caurumi, nodilušas vietas, šuvju bojājumi utt.)
  • Mūsu zīmols ir redzams uz zeķes (lai mēs varētu pārliecināties, ka tas ir Baltland produkts)

Vairāki foto no dažādiem skatu punktiem palīdzēs mums ātrāk apstrādāt jūsu prasību.

2. Sazinieties ar mums rakstot uz e-pastu
Nosūtiet savus fotoattēlus uz:

Ziņojumā iekļaujiet savu pasūtījuma numuru.

3. Mēs pārskatām jūsu prasību
Mēs pārbaudīsim jūsu fotoattēlus (parasti 3–4 darba dienu laikā) un apstiprināsim jūsu iesniegumu.

4. Saņemsiet unikālu kodu
Mēs nosūtīsim jums e-pastu ar digitālu kodu, kas ir līdzvērtīgs sākotnēji samaksātajai summai. Izmantojiet to, lai pasūtītu tādas pašas zeķes vai izmēģinātu citu stilu - jūsu izvēle.

5. Nomainiet zeķes vai izvēlieties jebkuras citas
Apmeklējiet baltland.com, pievienojiet zeķes grozam un, veicot pasūtījumu, ievadiet kodu.

Kādus bojājumus mēs sedzam?

Mēs nomainīsim zeķes, kurām ir jebkādi ražošanas vai materiāla defekti, tostarp:

  • Caurumi vai plīsumi normāla nolietojuma rezultātā
  • Nolietots polsterējums, kas zaudē komfortu
  • Elastības zaudēšana zeķes rievotajās daļās
  • Šuvju problēmas vai konstrukcijas defekti
  • Priekšlaicīga materiāla iziršana
  • Jebkurš cits defekts, kas nav radies valkātāja darbības rezultātā

Ja normālas lietošanas laikā ar pašu zeķi kaut kas noies greizi, mēs jūsu zeķes aizvietosim.

Kādos gadījumos garantija nedarbojas?

Mēs nevaram nomainīt zeķes, kas ir:

  • Pazaudētas vai nozagtas (vispirms pārbaudiet veļas mašīnā!)
  • Modificētas vai pārveidotas (pašrocīgi pielāgota krāsa vai griezums.)
  • Pūkotas vai savēlušās (tas ir atkarīgs no jūsu apaviem un tiek uzskatīts par normālu nolietojumu)
  • Bojātas nepareizas kopšanas dēļ (balinātājs, žāvētas augstā temperatūrā, ignorēti kopšanas norādījumi)
  • Bojājui radušies mājdzīvnieku vai neuzmanības dēļ (pat ja jūsu sunim ir lieliska gaume)

Svarīga informācija

Garantijas spēkā stāšanās datums: šī garantija attiecas uz visiem pirkumiem, kas veikti no 2025. gada 1. septembra.

Tikai tiešsaistes veikalā: Pagaidām šī garantija attiecas uz zeķēm, kas iegādātas tieši no Baltland.com. Ja zeķes iegādājāties citur, lūdzu, sazinieties ar attiecīgo mazumtirgotāju, lai uzzinātu par viņu atgriešanas politiku.

Nepieciešams pirkuma apliecinājums: Mums ir nepieciešams jūsu pasūtījuma numurs, lai pārbaudītu pirkuma datumu un apstrādātu jūsu prasību.

Katru pāri, ko sedz garantija, iespējams aizstāt vienreiz. 

BUJ

Cik ilgs laiks nepieciešams prasības izskatīšanai?
Parasti pieprasījuma izskatīšana ilgst 3–4 darba dienas, pēc tam mēs nekavējoties nosūtām jums nomaiņas kodu pa e-pastu.

Vai varu izvēlēties citu krāsu vai stilu?
Jā! Jūsu koda vērtība ir vienāda ar samaksāto summu, tāpēc varat izvēlēties jebkuras zeķes, kas atbilst šai summai vai izmantot kā atlaižu kodu jaunam pirkumam.

Vai man ir jāatgriež bojātās zeķes?
Nē. Saglabājiet tās, pārstrādājiet vai izmantojiet atkārtoti. Mēs jums uzticamies.

Ko darīt, ja nevaru atrast savu pasūtījuma numuru?
Pārbaudiet savu e-pasta iesūtni, lai atrastu "Baltland pasūtījuma apstiprinājumu" vai sazinieties ar mums pa e-pastu guarantee@baltland.com - mēs varam to atrast, izmantojot jūsu e-pasta adresi un aptuveno pirkuma datumu.

Ko darīt, ja es tās iegādājos kā dāvanu?
Nav problēmu. Garantija attiecas uz zeķēm, nevis pircēju. Jūs vai dāvanas saņēmējs var iesniegt prasību, norādot pasūtījuma numuru vai pirkuma apliecinājumu.

Manas zeķes ir savēlušās — vai tas segts? Zeķes parasti saveļas berzē ar apaviem, un tiek uzskatīta par normālu nolietojumu, nevis defektu. Tomēr, ja novērojat pārmērīgu savelšanos, kas šķiet neparasta, atsūtiet mums fotoattēlus, un mēs to izskatīsim.

Es pazaudēju vienu zeķi no pāra — vai varu saņemt kādu vietā? Diemžēl pazaudētas zeķes garantija nesedz. Iesakām izveidot "zeķu atvilktni", lai pāri turētos kopā!

Ko darīt, ja problēma rodas pēc 2 gadiem? Garantijas periods ir 2 gadi no iegādes datuma. Pēc tam iesākām ievērot pienācīgu kopšanu, lai tās uzticīgi kalpotu vēl daudzus gadus.

Sazinieties ar mums

Garantijas prasību iesniegšanai:📧 guarantee@baltland.com 

(Iekļaujiet pasūtījuma numuru un fotoattēlus)